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珠宝销售技巧2064顾客想去对比,你怎么接待。

2024-09-15 次浏览

珠宝贩卖技能:主要用同理心+间接提问+解除戒备心的话术……



罗先生讲授:

珠宝销售技巧2064顾客想去对比,你怎么接待。
(图片来源网络,侵删)

顾客看完之后要对照,是正常的。主要是分清顾客属于哪种成交类型,当天要买的。照样近期成交。或者长线跟进的类型。

由于分歧类型的顾客,你的招待方式是纷歧样的。

长线的顾客说要对照,可能只是一个托言,他只想相识一下年夜致行情,等以后预备买的时刻,心里有个数。

近期成交的顾客对照,主要是怕本身买贵了,或者想看看还有没有更悦目的款式。



至于当天就要买的顾客,还要去对照,主要取决于两个方面:

1、他对你不够相信;

2、你的话术没有打动顾客,导致他还愿望有其它更好的选择。

只要先弄清晰分歧类型顾客的生理,接着就该调整好你此次的招待核心。

假如是长线的顾客,他要对照没问题,此次招待我主要以树立顾客关系为主,还有许多需求点是问不出来也正常。

假如是近期要买的,就地成交不了,我也接受这个成果,然则我必定会问清晰,顾客主要是想对照哪个方面。

怎么问出来。

主要用同理心+间接提问+解除戒备心的话术。

话术:

“我买器械也是会多家对照,愿望买到最得当本身的,不想买亏。方才看的款式,你感到怎么样呢。

假如顾客说还好,我感到在款式方面还不太满足,接着我会说:

“要不如许吧,我们后库还有一些款式,我趁便再拿给你看看,看完再去对照也可以。

一样平常我们后库还会有一些其它款式,再拿出来给顾客试戴,主要是想测试清晰,顾客对款式到底有什么详细要求。假如有适宜的,我会作为主推,假如照样没适宜的,接着就会用测试的方式,进一步相识清晰,他到底喜欢什么样的款式。



“你是感到适才那款太简单了吗。”

“你是想要钻石显年夜一点吗。”

“你是感到戒臂有点粗了吗。”

顾客说款式还好,必定是还有不满足的处所,只有先测试出来,后面再找款式跟进的时刻,才有切入点。

至于怎样依据自家上风去说对应的话术。

贩卖必定要明白一个思维:

你想说服顾客,必定是放年夜自家上风,同时再放年夜竞品劣势,你的话术才有可能改变顾客观念。

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