出国旅游发条朋友圈，流量费竟要1.6万元电信回应

上海市平易近王老师反映

客岁底

他的父亲前去尼泊尔旅游

在境外发了一条同伙圈后

就收到了电信发来的

话费超500元的提醒

而返国后

终极这张话费账单竟高达1万6千元

固然此后他们一家与电信多次协商

但两边始终未能杀青同等

而在此时代

这张未缴纳的账单

还在天天发生高额滞纳金

王老师表现，客岁12月，家中68岁的父亲去尼泊尔旅游了8天，在落地尼泊而后，白叟在开端行程前，发了条同伙圈，之后就收到了电信公司发来的短信，提醒话费已超500元，而等白叟返国后发现，终极账单竟然高达1万6千元。

记者随后查证发现，今朝海内手机在尼泊尔的电信流量用度，是一分钱1KB，以此计算，1GB流量的用度确切必要上万元。

由于光阴长远，其时白叟到底用了若干流量无从查起。客服职员依据流量单价进行了计算，也没有提供具体的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆，这一万六算下来，流量年夜概是用了两三分钟光阴。”

那么在发生高额话费时，电信方面为何没有进一步提醒使用者呢。王老师拨打了10000号电信客服，对方表现这个用度是上不封顶的。

投诉人王老师问道：“你们电信有没有什么上限设置，好比说用到若干金额它会停机。”

电信客服表现：“国外的这个没有，国外的今朝没有 。”

王老师说：“好在白叟只用了1个GB的流量，假如用了10个GB。15个GB。我是不是要卖屋子了。”

在收到高额账单后，王老师父亲花了5000元聘任了状师，与电信方面进行协商，电信公司批准给白叟打一个8折优惠，也便是廉价3000块钱左右，两边未能杀青同等。

王老师再次前去其父亲开卡的电信业务厅。事情职员也震惊：“8天能用1万多块钱啊。”问及为什么白叟不封闭手机漫游时，王老师称：“不克不及指望一个快要70岁的老年人本身能做这些工作，他基本不会啊。”

除了天价漫游费，在两边协商的8个月时代，这1万6千元又发生了近9000元的滞纳金，也让他无法懂得。

王老师说：“这个滞纳金的水平都跨越印子钱了我感觉。”

对此，业务厅事情职员表现，滞纳金便是利滚利的模式，不外他们可帮忙进行撤消操作。

今朝，上海电信已给出用度7折、滞纳金减免的办理计划，但王老师一家仍表现无法接受。

对付此事，你怎么看。

起源丨看看消息Knews

编纂丨李楠

责编丨郭启发

审核丨刘鹏